新規顧客の獲得
忘れられない第一印象で競争に先んじる
セールスロイヤリティを使うと、見込み客に対してユニークで効果的な販売戦略を立てることができます。見込み客の潜在的ニーズを知ってパーソナルなアプローチをかけることで、見込み客は「自分のことをお店がわかってくれている」と実感させることができます。素晴らしい第一印象から最終的な引き渡しまで、Sales Loyaltyはすべての旅が新しい車以上のもの、つまり新しいブランドの支持者で終わることを保証するためのソリューションです。
顧客に寄り添った販売戦略で競合他社に勝つ
セールスロイヤリティは、様々な販売ツールを1つにまとめた新しいツールです。これにより、顧客とのやりとりの履歴を関係性を築くチャンスとし、購入までのプロセスをより効果的な成功に導きます。各ツールは単独でも効果的ですが、組み合わせることでさらに各顧客にオリジナルのセールスストーリーを作りだすことができます。データ分析に基づいた情報と人と人とのコミュニケーションが、売上だけでなく顧客との有意義な時間を築くことにつながります。それは、顧客各々に唯一無二の販売体験をもたらすことだと再確認できるでしょう。
データ分析に基づき、宣伝・アピールすることで、お客様との距離が縮まるとともに、顧客情報が更新され精度もアップします。
異なるデータを組み合わせることで、各顧客の趣味や嗜好を把握でき、より効果的に契約につなげます。私たちのシステムは、営業担当者と顧客との絆を築くために、いつでもやり取りができる状態を保つことを大切にしています。
60%
キャンペーンの平均開封率
27%
顧客データのうち、
改善の必要性を指摘
20+
DMSとの連携数
8%
顧客維持率の平均上昇
ベネフィット
顧客データの深部に入り込み、予算からライフスタイルまで個々のストーリーを理解し、オーダーメイドの体験を提供します。
顧客プロファイルを備えた営業担当者は、顧客の購入プロセスをスムーズに案内し、安心感と相談を提供する信頼できるアドバイザーになります。この信頼は顧客ロイヤルティの確固たる基盤を築きます。
顧客が選んだ車両を明確に並べて比較することで、顧客の意思決定を支援します。彼らのライフスタイルに最適なオプションを強調することで、顧客の独自のニーズに応えることへのコミットメントを示します。
販売員とのすべてのやり取りが記憶に残り、影響力のあるものとなるようにし、深い関係を築き、顧客をブランドアンバサダーに変えます。
高度な分析を使用してパフォーマンスを監視し、販売戦略を導き、すべての戦略がデータに基づいた洞察に基づいていることを確認します。重要な指標を手元に置くことで、チームが最良の結果を得るためにアプローチを調整できるようにします。
すべての販売から忠誠心を築く旅を始めましょう
セールスリード
顧客の新規開拓と顧客育成のために設計されたサービスリードを使用して、すべての問い合わせをチャンスに変えることができます。実用的なデータ分析により、見込み客から問い合わせがあった際に、適切なアプローチで良い印象を与えることができます。趣味嗜好に合わせてフォローアップすることで、信頼を築き新規顧客となり売上げに繋げます。もうチャンスを逃すことはありません。
セールスチャット
セールスチャットは、見込み客とのコミュニケーションツールです。いつでもどこでもやり取りができ、質問に答えながら関係を築くことで、対面でのやり取りと同じ温かさと親密さを育みます。見込み客の不安や疑問にすぐに対応することで、購入への気持ちや信頼度が高まり、商談を成功させる可能性を生みます。オンラインでのやり取りから店舗への来店促進につなげます。
セールスオーダー
セールスオーダーは、注文から納車までの時間をサポートするツールです。注文後、適切なタイミングでメールが届き、お客様のワクワク感を高めることができます。この時間にも信頼が築かれ、納車までの待ち時間を有意義なものに変えます。
セールスハンドオーバー
セールスハンドオーバーは、お車の引き渡しを効率よくスムーズに行うためのツールです。重要事項を全て網羅したデジタルチェックリストにより、顧客に安心感を与えながら担当者は納車管理をすることができます。デジタルチェックリストは、クラウドで安全に運用され、今後の顧客からの問い合わせがあった場合でも、簡単にアクセスして閲覧できます。納車後の顧客と更なる信頼関係を築き上げることができます。
