企業価値を高める
マーケティング活動の統合顧客ロイヤルティと報酬のエンゲージメントを高める
DMSデータと統合されたブランド・ロイヤリティは、データの洞察を顧客中心の戦略に変換します。予測マーケティングを採用し、リアルタイムのフィードバックを活用することで、最も重要な時に顧客を惹きつけ、その要求に応えます。当社のユーザーフレンドリーなカスタマーポータルは、ロイヤリティ特典の利用を楽しくし、カスタマージャーニーをさらに充実させ、ブランドへのコミットメントを強化します。
顧客との信頼を築く
ロイヤリティプラットフォームは、高度な分析・予測機能により、各顧客と保有する車の情報が一元化されます。これにより、リアルタイムでの趣味嗜好を踏まえ、将来のニーズを予測してコミュニケーションが可能に。アプリで簡単に操作することができ、顧客のストレスも軽減。そしてさまざまなツールの相互作用により、顧客のニーズに合わせた独自の体験を提供できるマーケティングエコシステムを構築します。このエコシステムにより、効率的で効果的なマーケティング活動が可能になり、顧客満足度が上がり企業の売上や利益のアップにつながります。
データ分析に基づき、宣伝・アピールすることで、お客様との距離が縮まるとともに、顧客情報が更新され精度もアップします。
異なるデータを組み合わせることで、各顧客の趣味や嗜好を把握でき、より効果的に契約につなげます。私たちのシステムは、営業担当者と顧客との絆を築くために、いつでもやり取りができる状態を保つことを大切にしています。
60%
キャンペーンの平均開封率
27%
データクレンジングが必要な割合
20+
DMSとの連携数
10%
顧客維持率の平均的な増加率
ベネフィット
高度なアナリティクスを駆使して 予測し 顧客のニーズを顧客のニーズを予測しあなたの メッセージング 最大限の効果をもたらします。
マージ すべてのマーケティング 統一された戦略のもとで 意味フル コネクション, 最初の を超えた顧客満足につながる。
オファーダイレクト・ポータル 簡単に リワード交換を 強化 顧客 顧客ロイヤルティ体験と 参加イオン参加 ブランドの提供.
継続的にモニターキャンペーンパフォーマンス, aできるようにできるを 効果的に効果的にマーケティング戦略を 戦略 最適化されたマーケティング費用とROIの最適化
リアルタイムフィードバックリアルタイムフィードバック分析活用する 特定しし、行動する 重要な NPS（ネット・プロモーター・スコア (ネット・プロモーター・スコア) そして そして顧客の期待に 顧客の期待に沿う
すべての婚約は、永続的な関係への一歩である。 永続的な関係 ブランドとの
キャンペーン
キャンペーンを使用して顧客接点を広げます。システムの予測機能により、顧客の嗜好や行動に合わせた関心の高いキャンペーンを発信することができます。キャンペーンページは、テンプレートを用いることもオリジナルで作成することもできます。すべてのキャンペーンは新たな顧客獲得のための情報を収集するチャンスです。顧客のステイタスや満足感を満たす機会を逃さないで下さい。
顧客満足
商談以降、顧客の反応や声を営業に活かします。アンケートとフォローアップにより、お客様が購入に満足していることを確認したら、定期的なメンテナンスや商品・サービスをお知らせし、的確なアドバイスで関係を維持します。後ろ向きな反応に対しては迅速に対応し、潜在的な売り上げ損失を防止します。この迅速な対応により、顧客の不満を解消しを最高のファンに変えることができ、NPSの向上に繋がります。
顧客特典（顧客優待・優良顧客）
顧客特典（優待機能）は、既存のマーケティング戦略を補完するように設計されています。専用のアプリは、顧客が特典やクーポンを検索して利用できるよう、使いやすく興味を引くような見せ方で作られています。さらに優待機能に、顧客が自ら獲得したくなるような仕掛けを組み合わせることで、新たな受注やサービス提供につなげることができます。